電子地磅是商家、工礦企業(yè)用于計量大宗貨物的主要稱重設(shè)備。由于地磅的精度高、穩(wěn)定性好、操作方便特性的需要,地磅使用企業(yè)就對地磅廠家的業(yè)務(wù)范圍提出新的要求。
地磅主要由稱重和傳力機構(gòu)、高精度稱重傳感器、稱重顯示儀、打印機、大屏幕、電腦管理系統(tǒng)組成。由于組成部分相對較多,所以地磅的操作者需要掌握一定技術(shù)。這樣,地磅消費者就對地磅廠家的業(yè)務(wù)范圍提出了新的要求:對地磅的操作者進行崗前培訓,使其掌握一定的操作技術(shù),避免不必要的麻煩。
由于地磅的價格較高,使用者會盡可能的降低地磅的更換頻率,因此地磅使用者更愿意通過維修來延長對地磅的使用時間。地磅需要專業(yè)技術(shù)人員進行維修,但是地磅的使用者遍布全國各地,地磅廠家大部分聚集在東南沿海,因此內(nèi)地的地磅使用者很難在當?shù)卣业綄I(yè)的維修人員。此時地磅廠家上海鷹衡稱重設(shè)備有限公司的業(yè)務(wù)范圍又有了新的要求:登門進行售后維修。
在這個競爭日趨激烈的時代:如何有效增加客戶滿意度是促進企業(yè)前進不可忽視的因素。面對地磅使用者對地磅廠家的業(yè)務(wù)范圍提出的兩項變革要求,地磅廠家應(yīng)該積極應(yīng)對,合理安排,保障企業(yè)的穩(wěn)步前進。
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